Parduotuvės taisyklės

www.PROflagi.pl

§ 1

BENDROSIOS NUOSTATOS

1. Parduotuvė www.PROflagipl veikia šiose sąlygose nustatytomis sąlygomis.

2. Taisyklėse nurodomos produktų pardavimo sutarčių sudarymo ir nutraukimo sąlygos ir skundų nagrinėjimo tvarka, taip pat elektroninės parduotuvės elektroniniu būdu teikiamų paslaugų rūšys ir apimtis, šių paslaugų teikimo taisyklės ir paslaugų teikimo elektroniniu būdu sutarčių sudarymo ir nutraukimo sąlygos.

3. Kiekvienas Klientas privalo laikytis šių Taisyklių nuostatų iš karto, kai tik pradeda naudotis Elektroninės parduotuvės elektroninėmis paslaugomis.

4. Klausimams, kurių nereglamentuoja šios taisyklės, taikomos nuostatos:

   1. 2002 m. liepos 18 d. Elektroninių paslaugų teikimo įstatymas,

   2. 2014 m. gegužės 30 d. Vartotojų teisių įstatymas,

   3. 2016 m. rugsėjo 23 d. Vartojimo ginčų neteisminio sprendimo įstatymas,

   4. 1964 m. balandžio 23 d. Civilinio kodekso įstatymas ir kitos susijusios Lenkijos teisės nuostatos.

§ 2

DARBO TVARKOS TAISYKLĖSE PATEIKTOS APIBRĖŽTYS

1. UŽSAKYMO FORMA- svetainėje esančią formą, kad pateiktumėte užsakymą.

2. KLIENTAS- Pirkėjas, kuris ketina sudaryti arba sudarė su Pardavėju Pardavimo sutartį.

3. VARTOTOJAS- fizinis asmuo, kuris su prekiautoju sudaro teisinį sandorį, tiesiogiai nesusijusį su prekiautojo komercine ar profesine veikla.

4. ENTREPRENEUR- fizinis asmuo, juridinis asmuo ir organizacinis vienetas, kuris nėra juridinis asmuo, bet kuriam įstatymas suteikia teisnumą, vykdantis komercinę ar profesinę veiklą savo vardu.

5. PRODUKTAS- Parduotuvėje esantis kilnojamasis daiktas, dėl kurio Pirkėjas ir Pardavėjas yra sudarę pirkimo-pardavimo sutartį.

6. NUOSTATAI- šias Parduotuvės taisykles.

7. PARDUOTUVĖ- Teikėjo internetinė parduotuvė veikia adresu www.PROflagi.pl.

8. PARDAVĖJAS, PASLAUGŲ TEIKĖJAS- Vitaprint sp. z o.o,

9. PARDAVIMO SUTARTIS- Prekės pirkimo-pardavimo sutartis, sudaryta tarp Pirkėjo ir Pardavėjo per Parduotuvę.

10. UŽSISAKYKITE- kliento ketinimų pareiškimas, kuris yra pasiūlymas sudaryti Produkto pardavimo sutartį su Pardavėju.

11. KAINOS- piniginiais vienetais išreikšta vertė, kurią Klientas privalo sumokėti Pardavėjui už Produktą.
    
    

§ 3

INFORMACIJA APIE PRODUKTUS IR JŲ UŽSAKYMĄ

1. Internetinė parduotuvė parduoda produktus internetu.

2. Parduotuvėje siūlomi produktai yra nauji, atitinkantys sutartį ir teisėtai įvesti į Lenkijos rinką.

3. Parduotuvės interneto svetainėje pateikta informacija nėra pasiūlymas, kaip apibrėžta įstatyme. Pateikdamas Užsakymą Klientas pateikia pasiūlymą įsigyti konkretų Produktą jo aprašyme nurodytomis sąlygomis.

4. Parduotuvės interneto svetainėje nurodyta Produkto kaina yra nurodyta Lenkijos zlotais (PLN) ir apima visas sudedamąsias dalis. Į kainą neįskaičiuotos pristatymo išlaidos.

5. Užsakymus galite pateikti svetainėje naudodamiesi užsakymo forma - 24 valandas per parą ištisus metus.

6. Užsakymo pateikimo Parduotuvėje sąlyga yra ta, kad Klientas perskaito Taisykles ir sąlygas ir su jomis sutinka pateikdamas Užsakymą.

§ 4

PIRKIMO-PARDAVIMO SUTARTIES SUDARYMAS

1. Norėdamas sudaryti pirkimo-pardavimo sutartį, Klientas turi pateikti Užsakymą Pardavėjo nurodytu būdu pagal Taisyklių ir sąlygų 3 straipsnio 5 ir 6 punktus.

2. Pateikus Užsakymą, Pardavėjas nedelsdamas patvirtina jo gavimą.

3. Užsakymo gavimo patvirtinimas, kaip nurodyta šios dalies 2 punkte, įpareigoja Klientą laikytis savo Užsakymo. Užsakymo gavimo patvirtinimas atliekamas siunčiant el. laišką.

4. Užsakymo gavimo patvirtinimas apima:

   1. visų esminių ordino elementų patvirtinimas,

   2. pasitraukimo forma,

   3. šias Taisykles ir sąlygas, įskaitant nurodymus dėl teisės atsisakyti sutarties.

5. Kai tik Pirkėjas gauna šios dalies 4 punkte nurodytą el. laišką, tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sudaroma pirkimo-pardavimo sutartis.

6. Kiekviena pirkimo-pardavimo sutartis bus patvirtinta pirkimo įrodymu, kuris bus pridėtas prie gaminio.
   
   
   

§ 5

MOKĖJIMO BŪDAI

1. Pardavėjas siūlo šiuos mokėjimo būdus:

   1. mokėjimas tradiciniu banko pavedimu į Pardavėjo banko sąskaitą,

   2. mokėjimas per elektroninę mokėjimo sistemą.

2. Mokant tradiciniu banko pavedimu, mokėjimas turi būti atliekamas į banko sąskaitos numerį, nurodytą pateikiant užsakymą.Pervedimo pavadinime įrašykite "Užsakymo Nr. ...".

3. Jei mokama per elektroninę mokėjimo sistemą, Klientas sumoka prieš apdorojant Užsakymą. Elektroninė mokėjimo sistema suteikia galimybę mokėti kredito kortele arba greituoju pavedimu iš pasirinktų Lenkijos bankų.

4. Klientas privalo sumokėti Pardavimo sutarties kainą per 7 darbo dienas nuo jos sudarymo dienos, jei Pardavimo sutartyje nenumatyta kitaip.

5. Produktas bus išsiųstas tik tada, kai už jį bus sumokėta.
   
   

§ 6

PRODUKTO KAINA, PRISTATYMO LAIKAS IR PRIEMONĖS

1. Produkto pristatymo išlaidos, kurias apmoka Klientas, nustatomos užsakymo proceso metu.

2. Produkto pristatymo laiką sudaro laikas, per kurį Produktas sukomplektuojamas, ir laikas, per kurį vežėjas pristato Produktą:

   1. produktai baigiami gaminti per 3-14 darbo dienų,

   2. vežėjas kilnojamuosius Produktus pristato per vežėjo nurodytą laikotarpį, t. y. per 3-14 darbo dienų nuo išsiuntimo momento (pristatoma tik darbo dienomis, išskyrus šeštadienius, sekmadienius ir valstybinių švenčių dienas).

3. Parduotuvėje įsigyti produktai siunčiami tik Lenkijoje per Lenkijos paštą arba kurjerių bendrovę.
   
   

§ 7

SKUNDAS DĖL PRODUKTO

1. Skundasdėl gaminio neatitikimo sutarčiai.

   1. Pardavėjo atsakomybės prieš Pirkėją, kuris yra vartotojas, už gaminio neatitikimą sutarčiai pagrindas ir apimtis nustatyti 2014 m. gegužės 30 d. Vartotojų teisių įstatyme,

   2. pardavėjo atsakomybės prieš Pirkėją, kuris yra verslininkas, pagal garantiją pagrindas ir apimtis yra apibrėžti 1964 m. balandžio 23 d. Civilinio kodekso įstatyme,

   3. Pardavėjas atsako Pirkėjui, kuris yra vartotojas, už bet kokią gaminio neatitiktį sutarčiai, kuri egzistavo gaminio pristatymo metu ir paaiškėjo per dvejus metus nuo to laiko, išskyrus atvejus, kai Pardavėjo ar Pardavėjo vardu veikiančių asmenų nurodytas gaminio galiojimo terminas yra ilgesnis,

   4. pranešti apie gaminio neatitikimą sutarčiai ir pateikti atitinkamą prašymą galima elektroniniu paštu šiuo adresu: reklamacje@PROflagi.pl

   5. minėtame rašytiniame arba elektroniniame pranešime pateikite kuo daugiau informacijos ir aplinkybių, susijusių su skundo dalyku, visų pirma nurodykite pažeidimo rūšį ir datą bei savo kontaktinius duomenis. Pateikta informacija gerokai palengvins ir pagreitins Pardavėjo skundo nagrinėjimą,

   6. kad būtų galima įvertinti gaminio pažeidimus ir neatitikimą sutarčiai, vartotojas privalo pateikti gaminį Pardavėjui, o Pardavėjas privalo jį pasiimti savo sąskaita,

   7. Pardavėjas atsako į Kliento prašymą nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo skundo pateikimo,

   8. jei skundą pateikia Klientas, kuris yra vartotojas, skundo neišnagrinėjimas per 14 dienų nuo pranešimo apie skundą prilygsta jo priėmimui,

   9. dėl pagrįsto Kliento, kuris yra Vartotojas, skundo, Pardavėjas atitinkamai:

1. padengia remonto ar pakeitimo ir pakartotinio Produkto pristatymo Klientui išlaidas,

2. sumažina Produkto kainą (sumažinta kaina turi būti tokia, kad atitiktinių prekių kaina būtų lygi neatitinkančių prekių kainai) ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo Vartotojo pareiškimo apie kainos sumažinimą gavimo dienos grąžina Vartotojui sumažintos kainos vertę,

3. vartotojui atsisakius sutarties - Pardavėjas grąžina Vartotojui Produkto kainą ne vėliau kaip per 14 dienų nuo grąžintų prekių gavimo arba jų grąžinimo įrodymo dienos. Vartotojui atsisakius sutarties, Vartotojas privalo nedelsdamas grąžinti prekes Pardavėjui Pardavėjo sąskaita,

1. 10. atsakymas į skundą pateikiamas popieriuje arba kitoje patvariojoje laikmenoje, pavyzdžiui, elektroniniu paštu arba SMS žinute.

§ 8

ATŠAUKIMO TEISĖ

1. Atsižvelgiant į šios dalies 10 punktą, klientas, kuris taip pat yra vartotojas, sudaręs nuotolinę sutartį, gali atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasčių, pateikdamas atitinkamą pareiškimą per 14 dienų, išskyrus individualizuotus produktus.

2. Atsisakius sutarties, Pardavimo sutartis laikoma nesudaryta ir Vartotojas privalo grąžinti Gaminį Pardavėjui arba perduoti jį Pardavėjo įgaliotam asmeniui atsiimti nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo sutarties atsisakymo dienos, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas pasiūlė pats atsiimti Gaminį. Kad būtų laikomasi termino, pakanka išsiųsti Produktą atgal iki jo galiojimo pabaigos.

3. Atsisakius pirkimo-pardavimo sutarties, gaminys turi būti grąžintas Vykdytojo adresu

4. Vartotojas atsako už bet kokį gaminio vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl gaminio naudojimo daugiau nei būtina gaminio pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas neinformavo vartotojo arba 10 dalyje nurodyto subjekto apie teisės atsisakyti sutarties įgyvendinimo būdą ir laiką ir nepateikė vartotojui pavyzdinės atsisakymo nuo sutarties formos. Siekdamas įsitikinti Produktų pobūdžiu, savybėmis ir veikimu, Vartotojas turėtų tvarkyti ir apžiūrėti Produktus tik tokiu būdu, kokiu jis tai galėtų daryti stacionarioje parduotuvėje.

5. Atsižvelgiant į šios dalies 6 ir 8 punktus, Pardavėjas atlygina gaminio vertę kartu su pristatymo išlaidomis, naudodamas tą patį mokėjimo būdą, kurį naudojo Vartotojas, nebent Vartotojas aiškiai susitarė dėl kitokio atlyginimo būdo, dėl kurio Vartotojas nepatiria jokių išlaidų. Atsižvelgiant į šios dalies 7 punktą, pinigai grąžinami nedelsiant ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai Pardavėjas gauna pranešimą apie atsisakymą nuo pirkimo-pardavimo sutarties.

6. Jei Vartotojas pasirinko kitokį nei parduotuvės siūlomas pigiausias įprastas Prekės pristatymo būdas, Pardavėjas neprivalo atlyginti Vartotojui jo patirtų papildomų išlaidų.

7. Jei Pardavėjas nepasiūlė pačiam atsiimti gaminio iš Vartotojo, Pardavėjas gali sulaikyti iš Vartotojo gauto mokėjimo grąžinimą tol, kol gaus prekę atgal arba pateiks grąžinimo įrodymą, priklausomai nuo to, kuris įvykis įvyks anksčiau.

8. Vartotojas, atsisakantis pirkimo-pardavimo sutarties pagal šios dalies 1 punktą, padengia tik gaminio grąžinimo Pardavėjui išlaidas.

9. Keturiolikos dienų terminas, per kurį vartotojas gali atsisakyti sutarties, skaičiuojamas sutarčiai, pagal kurią Pardavėjas pristato Produktą, privalėdamas perduoti jo nuosavybės teisę - nuo tos dienos, kai vartotojas (arba jo nurodytas trečiasis asmuo, išskyrus vežėją) perėmė Produktą.

10. Pirkimo-pardavimo sutarties atveju vartotojas neturi teisės atsisakyti nuotolinės sutarties m.in., kai tiekimo objektas yra neperdirbta prekė, pagaminta pagal vartotojo specifikacijas arba atitinkanti vartotojo individualius poreikius.

11. Tiek Pardavėjas, tiek Klientas turi teisę nutraukti pirkimo-pardavimo sutartį, jei kita sutarties šalis neįvykdo savo įsipareigojimo per griežtai nustatytą laikotarpį.

§ 9

ELEKTRONINIŲ PASLAUGŲ TIPAS IR APIMTIS

1. Paslaugų teikėjas per Parduotuvę suteikia galimybę naudotis elektronine paslauga, pavyzdžiui, sudaryti Produktų pardavimo sutartis.

2. Elektroninės paslaugos Paslaugų gavėjams Parduotuvėje teikiamos Taisyklėse ir sąlygose nustatytomis sąlygomis.

3. Paslaugų teikėjas turi teisę Parduotuvės interneto svetainėje talpinti reklaminį turinį. Toks turinys yra neatsiejama Parduotuvės ir joje pateikiamos medžiagos dalis.

§ 10

E. PASLAUGŲ TEIKIMO IR E. PASLAUGŲ SUTARČIŲ SUDARYMO SĄLYGOS

1. Paslaugų teikėjas Taisyklių 9.1 punkte nurodytą elektroninę paslaugą teikia nemokamai.

2. Elektroninių paslaugų teikimo sutartis, kurią sudaro galimybė pateikti Užsakymą Parduotuvėje, sudaroma tam tikram laikotarpiui ir nutraukiama, kai tik Užsakymas pateikiamas arba Klientas nustoja jį teikti.

3. Techniniai reikalavimai, būtini darbui su paslaugų teikėjo naudojama IRT sistema:

   1. kompiuterį (arba mobilųjį įrenginį) su interneto prieiga,

   2. prieiga prie el. pašto,

   3. žiniatinklio naršyklę,

   4. įgalinkite slapukus ir Javascript savo interneto naršyklėje.

4. Klientas privalo naudotis Parduotuve laikydamasis įstatymų ir gerų papročių, tinkamai atsižvelgdamas į trečiųjų šalių asmenines teises ir intelektinės nuosavybės teises.

5. Klientas privalo įvesti faktiškai teisingus duomenis.

1. Gavėjui draudžiama teikti neteisėtą turinį.

§ 11

SKUNDAI, SUSIJĘ SU ELEKTRONINIŲ PASLAUGŲ TEIKIMU

1. Skundus, susijusius su Elektroninių paslaugų teikimu per Parduotuvę, Klientas gali pateikti el. paštu

2. Minėtame el. laiške pateikite kuo daugiau informacijos ir aplinkybių apie skundo dalyką, ypač pažeidimo rūšį ir datą, taip pat savo kontaktinius duomenis. Pateikta informacija labai palengvins ir pagreitins Paslaugų teikėjo skundo nagrinėjimą.

3. Paslaugų teikėjas skundą išnagrinėja nedelsdamas, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo skundo pateikimo.

4. Paslaugų teikėjo atsakymas į skundą siunčiamas Kliento el. pašto adresu, nurodytu pranešime apie skundą, arba kitu Kliento nurodytu būdu
   
   
   

§ 12

BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

1. Parduotuvėje sudaromos sutartys sudaromos pagal Lenkijos teisę.

2. Jei kuri nors šių Taisyklių ir sąlygų dalis prieštarauja taikomiems teisės aktams, vietoj ginčijamos nuostatos taikomos atitinkamos Lenkijos teisės nuostatos.

3. Bet kokie ginčai, kylantys iš Pardavimo sutarčių tarp Parduotuvės ir Vartotojų, pirmiausia bus sprendžiami derybomis, siekiant ginčą išspręsti taikiai, atsižvelgiant į Vartojimo ginčų neteisminio sprendimo įstatymą. Tačiau, jei tai būtų neįmanoma arba netenkintų kurios nors iš šalių, ginčai bus sprendžiami kompetentingame bendrosios kompetencijos teisme pagal šios dalies 4 punktą.

4. Bet kokie ginčai, kylantys tarp Paslaugų teikėjo ir Kliento (Kliento), kuris taip pat yra vartotojas, perduodami kompetentingiems teismams pagal 1964 m. lapkričio 17 d. Civilinio proceso kodekso nuostatas.

5. Vartotojas, kuris yra vartotojas, taip pat turi teisę pasinaudoti neteisminio ginčų sprendimo būdais, visų pirma, pasibaigus skundų nagrinėjimo procedūrai, pateikti prašymą dėl tarpininkavimo arba prašymą, kad bylą išnagrinėtų arbitražo teismas (prašymą galima atsisiųsti adresuhttp://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Nuolatinių vartotojų arbitražo teismų, veikiančių prie vaivadijų prekybos inspekcijų, sąrašą galima rasti interneto svetainėje: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Vartotojas taip pat gali pasinaudoti nemokama rajono (savivaldybės) vartotojų teisių apsaugos kontrolieriaus arba visuomeninės organizacijos, kurios įstatuose numatyti uždaviniai yra vartotojų apsauga, pagalba. Po skundų nagrinėjimo procedūros neteisminis ginčų sprendimas yra nemokamas.

6. Kad ginčas būtų išspręstas taikiai, vartotojas visų pirma gali pateikti skundą per ODR (internetinę ginčų sprendimo platformą), kurią galima rasti adresu:http://ec.europa.eu/consumers/odr/