Conditions de livraison et de retour

Nos conditions de livraison

1. Introduction Les présentes conditions de livraison définissent les conditions dans lesquelles les produits achetés sur la boutique en ligne Proflagi.pl. sont livrés. En utilisant nos services, vous acceptez ces conditions. Veuillez les lire attentivement avant d'effectuer un achat.

2. Délais Nous acceptons les commandes 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Les commandes sont traitées dans un délai de 5 jours ouvrables à compter de la date à laquelle elles ont été passées. Si nous ne sommes pas en mesure de traiter votre commande dans le délai imparti, nous vous contacterons pour convenir des étapes suivantes.

3. Frais de livraison Les frais de livraison dépendent du mode d'expédition choisi et de l'adresse de livraison. Veuillez vous référer au processus de commande pour plus de détails.

4. Retrait en personne Vous pouvez retirer les produits commandés en personne à notre entrepôt pendant les heures d'ouverture du magasin. Pour organiser une collecte personnelle, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de contact sur notre site web.

5. Réclamations Si vous recevez un produit de qualité défectueuse, veuillez nous contacter immédiatement en utilisant le formulaire de réclamation disponible sur notre site web. Dans les 14 jours suivant la réception de la plainte, nous l'examinerons et vous contacterons pour discuter des prochaines étapes.

6. Retours Conformément à la législation en vigueur, vous avez le droit de résilier le contrat dans les 14 jours suivant la réception des produits sans donner de raison. Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de contact sur notre site web. Les produits personnalisés ou spécialement fabriqués selon les spécifications de l'auteur de la commande ne peuvent être retournés.

7. Limites de responsabilité Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison dus au transporteur ou à d'autres circonstances indépendantes de notre volonté. Nous ne sommes pas non plus responsables des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés dans notre magasin.

8. Dispositions finales Les présentes conditions de livraison sont soumises au droit polonais. En cas de litige découlant de l'application des présentes conditions générales, les parties s'efforceront de le résoudre par la négociation. En cas de désaccord, tout litige sera réglé par le tribunal compétent.